Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Amor em 10 Atos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados Pessoais Coletados

A Amor em 10 Atos poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados de identificação e contato

Nome completo

E-mail

Telefone

CPF

Endereço completo

1.2 Dados de pagamento

Informações necessárias para processamento de pagamentos e reembolsos

Os dados financeiros sensíveis, como informações de cartão de crédito, não são armazenados pela Amor em 10 Atos, sendo processados exclusivamente pela plataforma Stripe, responsável pelo gerenciamento seguro das transações financeiras.

1.3 Dados de uso da plataforma

Registros de acesso (logs)

Endereço IP

Data e hora de acessos

Informações técnicas relacionadas à utilização da plataforma

1.4 Conteúdos fornecidos pelo usuário

Fotos do casal enviadas voluntariamente pelo usuário

Histórico de conversas do WhatsApp fornecido para fins de processamento e análise dentro da proposta do serviço

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

Criação, autenticação e gestão da conta do usuário

Processamento de pagamentos, assinaturas e reembolsos

Emissão de documentos fiscais, quando aplicável

Processamento e análise dos conteúdos enviados pelo usuário

Geração das funcionalidades e experiências oferecidas pela plataforma

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Garantia da segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua da plataforma

3. Tratamento de Conversas do WhatsApp

As conversas do WhatsApp fornecidas pelo usuário:

São utilizadas exclusivamente para fins de processamento e análise automatizada dentro da plataforma;

São tratadas apenas pelo tempo necessário para execução da funcionalidade contratada;

São excluídas imediatamente após o processamento, não sendo armazenadas de forma permanente.

4. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros;

A retenção dos dados ocorre apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política;

As políticas de exclusão de dados são automáticas, com prazo máximo de retenção de 60 (sessenta) dias, salvo quando a manutenção for exigida para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

5. Processamento por Serviços de Terceiros

Para viabilizar determinadas funcionalidades da plataforma:

Alguns dados poderão passar por processamento automatizado por provedores de tecnologia especializados;

Esse processamento ocorre de forma controlada, segura e limitada à execução do serviço contratado;

Nenhum dado pessoal é armazenado de forma permanente por esses provedores, sendo utilizado apenas durante o processamento necessário.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Amor em 10 Atos poderá compartilhar dados pessoais apenas quando estritamente necessário, com os seguintes tipos de parceiros:

Stripe: responsável pelo processamento de pagamentos, assinaturas e reembolsos;

Serviços de infraestrutura tecnológica, como armazenamento e processamento de dados;

Provedores de tecnologia, utilizados para execução de funcionalidades específicas da plataforma.

Todo compartilhamento é realizado de forma limitada, segura e compatível com esta Política de Privacidade.

7. Público-Alvo

A plataforma Amor em 10 Atos não possui restrição etária específica. Recomenda-se que usuários menores de idade utilizem o serviço com ciência e responsabilidade.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais

Acesso aos dados tratados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Exclusão de dados pessoais, respeitadas as obrigações legais

Revogação do consentimento, quando aplicável

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais da plataforma.

9. Segurança dos Dados

A Amor em 10 Atos adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais informados na plataforma.