Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente que contratar os serviços da Amor em 10 Atos por meio digital tem o direito de solicitar o reembolso integral do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento.

Esse direito é aplicável exclusivamente para contratações realizadas de forma online.

2. Condições para Solicitação de Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado desde que:

A Amor em 10 Atos se reserva o direito de analisar cada solicitação para garantir o cumprimento dessas condições.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, o usuário deverá acessar a página de Política e Termos, clicar no link “Solicitar Reembolso” e seguir as instruções apresentadas.

A solicitação será processada exclusivamente por meio da conta do próprio usuário, não sendo aceitos pedidos por terceiros.

4. Processamento do Reembolso

Após a confirmação de elegibilidade:

A Amor em 10 Atos não tem controle sobre o tempo de processamento das operadoras ou bancos.

5. Limitações e Observações

Solicitações realizadas fora do prazo legal de 7 (sete) dias corridos não se enquadram no direito de arrependimento previsto em lei e, portanto, não garantem reembolso automático.

Casos excepcionais poderão ser analisados individualmente, a critério exclusivo da Amor em 10 Atos.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais informados na plataforma.